払い戻しと返品

GFLAIの返品ポリシーは何ですか?

GFLAIは30日の返金保証を提供します。 配送後30日以内にGFLAIで購入した商品が完全に満足できない場合は、返品して全額返金することができます。 小売店または第三者のオンライン販売代理店から購入したLED製品は、購入した店舗または販売代理店に返品する必要があります。 GFLAIは、GFLAIで購入した商品の返品のみを処理します。

全額払い戻しを受けるには、商品は次のとおりです。

  • 未使用品で、受領時と同じ状態です。
  • 元のパッケージに
  • 領収書または購入証明書が付属しています。
  • Return Merchandise Authorization(RMA)番号が付属しています。

これらの基準が満たされていない場合、つまり商品が次の条件を満たしている場合は、一部の払い戻しのみを提供できます:

  • 当社の誤りではないため、元の部品が損傷または欠落している部品ではありません
  • 配送後30日以上経過した後の返品

製品を返品するにはどうすればよいですか?

ステップ1:GFLAIに連絡してRMA番号を入手する

メッセージ送信フォームに記入してRMA番号をリクエストしてください。

ステップ2:商品をGFLAIに再配送します。

返品したい商品を次の住所に出荷してください:

5F、通貨工業団地、LE主人公、Zhouは道路、
B AO an地区、S非常に現実、中国518103

当社のミスにより商品が破損したり部品が欠落した場合を除き、返品送料はお客様にご負担いただきます。

配送する商品の値が560ドル以上の場合は、追跡可能な配送サービスを使用するか、配送保険の購読を検討する必要があります。 当社に到着できなかった物品については責任を負いません。

ステップ3:GFLAIの確認を待ちます。

商品が受け取られ、検査が完了したら、払い戻しリクエストが承認されたか拒否されたかをメールでお知らせします。 お客様のリクエストが承認された場合は、払い戻しを処理した後、元のお支払い方法に返金いたします。

払い戻し金額がクレジットカードに反映されるまでに数日かかる場合があります。 ほとんどの払い戻し履歴は営業日の5〜7日以内にクレジットカードに反映されますが、場合によっては最大30日かかることがあります。 その期間以降も払い戻しを受け取らない場合は、クレジットカード会社に連絡して、アカウントに保留中の払い戻しがあることを確認してください。 もしなければ、 お願いしますお問い合わせください。

お客様のGFLAI製品が当社のエラーにより欠陥または破損している場合、まだ保証が適用されている場合は、無料で新しい製品と交換することができます。 商品交換が必要な場合、 お願いしますお問い合わせください。